周六3.15晚会结束后，一大批问题产品被央视爆出，你知道315晚会后大家最关注什么吗？在央视315晚会爆出大批企业存在质量问题后，被批企业也做出了不同的回应。以下为这些企业的回应，针对央视315晚会曝出的“黑斑门”，尼康中国3月16日... 详细>>

食品安全法对包装食品的标签等有严格的规定，要求生产经营者要在包装食品的标签上标明食品成分、添加剂名称等事项。包装食品上标注的“不含防腐剂”“不含蔗糖”等是什么意思呢？你读懂了包装食品的标签吗？接下来为您详细介绍关于食品包装标签... 详细>>

网购陷阱及远离网购陷阱方法。人们在网上购物享受了便捷服务，与此同时出现各种假冒伪劣、甚至违法违规物品的出现，成为网络消费的病痛。那么网购陷阱都有哪些？如何预防网购陷阱呢？陷阱一：低价诱惑。在网站上，有些商家将许多产品... 详细>>

生活中我们经会用到快递，而有关快递的处理一直是很多消费者的关注焦点。相关专家对这些典型的案例进行了分析，并对快递公司违反约定，消费者怎么维权进行支招。某高校教师董女士投诉称，她通过辖区某快递公司将一套价值1万余元的品牌... 详细>>

如何防范各类电话诈骗？其中特别要注意的就是来电显示特殊号码时的应对方法。1、告诉家中亲人不要轻信陌生人的电话和手机短信，也许会有人以您在外发生意外情况为幌子，将您的亲人哄骗外出，或冒用您的名义骗取财物。接到可疑电话、短信时... 详细>>

在医疗美容纠纷中消费者如何维护权益？受害者首先做伤害鉴定，然后到卫生主管部门投诉。那么消费者在接受手术前如何避免纠纷的发生？消费者要留意医师的专业资格证书、术前照相等等。发生医疗美容纠纷后，消费者该通过哪些途径维护自己的合法... 详细>>

目前，一些旅行社为了多吸引游客，就压低直观报价，用自费旅游项目和购物活动来弥补人员开资、接待费用不足并获取利润。因此，游客在购物时要注意，如，所购商品价格与质量衡量、是否有退换货和售后服务保障能力；购买者同时应对所购物品... 详细>>

汽车销售和售后服务存在哪些问题？交车不规范、混淆定金和订金、加价提车、推销保险业务获回扣、销售合同有霸王条款、经销商误导消费者等问题。汽车经营者提供修理和更换零配件服务，消费者退换车难。维修服务有漏洞，导致消费者长时间等待或者... 详细>>

2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》，该决定自2014年3月15日起施行，国家主席习近平签署第7号主席令予以公布。此次修改内容涉及面广，在完善消费... 详细>>